在线旅游平台涉嫌捆绑搭售
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中新经纬客户端10月16日电 北京市消费者协会网站16日发布互联网消费捆绑搭售问题调查结果显示,在对26个互联网平台进行的74个模拟消费体验样本中,有8个样本存在涉嫌捆绑搭售问题,占比10.81%。涉嫌捆绑搭售问题全部集中在在线旅游平台的机票和火车票预订项目,网络购物、票务和餐饮平台均未发现明显捆绑搭售问题。
北京消协称,《电子商务法》实施后,互联网消费捆绑搭售问题明显好转,仍有少数企业以更隐蔽方式捆绑搭售商品或服务。
本次问卷调查结果显示,八成多被调查者表示有过网购被捆绑搭售经历,近半被调查者认为《电子商务法》实施后捆绑搭售依然存在,但比以前更隐蔽。另外,在线旅游行业的捆绑搭售问题相对突出,没有发现其它互联网企业存在明显捆绑搭售问题。
调查结果还显示,部分在线旅游企业明显突出搭售选项、弱化无搭售选项,涉嫌误导消费者,也有部分在线旅游企业涉嫌诱导选择收费项目、制消费范围等方式变相捆绑搭售商品或服务。
另外,75.7%的被调查者认为商家搭售商品或服务时没有以显著方式提醒消费者注意。体验调查发现,互联网消费搭售最多的项目是保险,其次是优惠券、接送服务、会员、红包、语音讲解等收费项目。
转载自新浪旅游网