爱彼迎全面巩固安全举措迎佳节

培养归属感、建立信任和维护社区安全是Airbnb爱彼迎社区发展的核心，也是爱彼迎能在全球拥有超过700万套房源的原因。近期，爱彼迎推出了一系列新的功能和政策来加强对社区的安全守护。此外，爱彼迎还更新了房客退款政策，以履行其在房客保障方面的承诺。

　　在即将到来的跨年之夜，预计全球范围内入住爱彼迎房源的房客将达到创纪录的450万人，是三年前同期入住人数的两倍还多。爱彼迎将认真履行平台的职责，加倍努力守护广大用户的信任与安全。

　　不论是正在旅行的游客或是出租房源的房东，请务必查看爱彼迎为房东和房客提供的安全建议，并在爱彼迎官网上查看爱彼迎社区标准。爱彼迎在近期也推出了一些全新功能，它们将帮助爱彼迎社区成员，在接下来的假期中，尽享旅行和庆祝活动的乐趣。

　　过去两年中，爱彼迎在信任、安全和用户支持方面的投资超过了收入增长。在过去的几周里，爱彼迎已经承诺为最近宣布的新政策、保障措施和工具投入1.5亿美元（约合10.6亿元人民币）。

　　仅在今年，爱彼迎就新增了很多安全举措，以确保它能够更及时地响应广大房客和房东的需要。旅行旺季期间，整个客服网络中共有超过9000名客服专员，爱彼迎还对团队进行了重组和调整，以提高平台分处世界各地的几大用户支持枢纽全天候运营的效率。爱彼迎的信任与安全工作运营由从事风险评估、欺诈预防检测以及确保支付和账户安全的专家组成。

　　爱彼迎的政策最近也进行了更新，以禁止“不限制入场资格”的聚会和“无名额限制”的活动，并加强了对鲁莽行为和不良用户滋扰的处罚力度。从今年假日季开始，爱彼迎将有一个受过专门培训的客服团队来负责执行最新规定，在在线和电话客服渠道中快速响应紧急的邻里问题。以上只是爱彼迎不断创新、践行安全承诺的部分举措，从而帮助平台预防、监测和应对安全问题。
转载自旅游网