危机的＂机＂也是机遇的＂机＂

　2020年春节前夕，一场席卷全国的“抗疫持久战”悄然爆发。疫情之下，酒旅行业等第三产业首当其冲。在1月20日之前，2020年中国春节出游人次被预计将突破4.5亿，而一夜变天之后，我们迎来了有史以来最冷清的一个春节黄金周。“如果按照乐观估计三个月绝收期减少60%，三个月恢复期减少30%来计算，全国旅游业预计今年损失接近3万亿元。”北京大学旅游研究与规划中心主任吴必虎分析道。2020年无疑是旅游、住宿等行业艰难蜕变之年。但几近“停摆”和“速冻”的艰难之中，总会有一群带着曙光前进的“行者”，带给人们信心和希望，被称为“共享住宿界鼻祖”的爱彼迎就是其中之一。

　　除夕之夜，爱彼迎中国总裁彭韬和大多数员工一样，无暇享受华灯初上、万家团圆的难得时光，他正带领着团队调整此前的订单退改、疫情扶助措施等问题，发布第二版升级免责取消保障政策。“此次疫情爆发突然，而且是在春节期间。我们的很多员工都主动放弃了自己和家人团聚的时间投入工作，只为第一时间为消费者提供保障。”