从业者要有战略定力

  • 时间:

新型冠状病毒肺炎疫情对旅游业的冲击,在2020年伊始,让文旅业者感受到强烈的痛感。在逆风飞行的当下艰难时刻,文旅行业更需在考验中蓄积更多的力量。如何帮助消费者重构信心?疫情过后什么样的文旅产品会更贴合市场需求?复苏期如何借助差异化旅游营销挖掘企业潜力、提升活力?人民日报客户端旅游频道邀请到中国旅游协会旅游营销分会副会长、中青旅联科公关顾问有限公司执行总经理葛磊一起来探讨这些话题。共克时艰,穿越寒冬即春天。

  人民日报客户端旅游频道:面对突然而至的新型冠状病毒感染肺炎疫情,中国的旅游业整体按下了暂停键,对于行业的影响怎么看待?

  葛磊:疫情发生以来,旅游业受到的影响首当其冲——景区闭园,酒店退订,团队业务停摆,大型活动延期或取消……中国旅游业进入一个整体的“休克期”。

  旅游产业的商业逻辑是“人在移动过程中的全链条消费”。没有了“移动”,自然就没有了“旅游”。出境旅游方面,春节市场整体塌陷,旅行社和航空企业受创严重,疫情影响的直接损失最大;国内旅游方面,景区、酒店、演艺、餐饮、交通、滑雪场等市场主体全面受创,无一能独善其身,疫情影响的覆盖面最广;入境旅游方面,预计2020年度的市场整体低迷,修复海外市场的信心最具挑战,疫情影响的时间半径最长。