九天达助力目的地及景区数字文旅

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 作为“最贴近旅游资源的全域服务商”,凯撒旅业旗下的九天达一直立足于从客户实际需求出发,为其提供针对性的解决方案。年初至今,九天达先后为数十家新老景区和旅游目的地客户提供了智慧旅游系统建设和升级服务;同时面向中小景区,运用SaaS等云解决方案,以帮助他们以更低成本投入,快速满足开园和游客接待条件,迎接疫情解除后的各项工作准备。

  鼓浪屿:赛跑疫情奋战除夕,客户需求响应零延迟

  鼓浪屿是厦门乃至全国客流量最大的景区之一。而登岛游客须搭乘的厦门轮渡多年来一直采用“实名制预约购票和验证”系统,为疫期游客信息的准确及时搜集整理提供了信息化条件。

  1月23日,接厦门市政府有关通知,要求景区对武汉籍游客停止所有线上线下渠道售票,并告知已购票的武汉游客进行退票,九天达技术团队人员仅用一晚时间就配合客户完成了系统设置及后台相关游客数据的筛查整理。

  1月24日(除夕当天)再次接到新的任务:对此前进出鼓浪屿的武汉籍人员信息进行统计备案。疫情紧急,此时顾不上疲劳的技术团队人员,再次连夜奋战,配合客户在最短时间内完成了信息筛查整理,为景区乃至厦门市的疫情防控争取了更多时间。

  此后的一个多月当中,随着疫情的发展,九天达与鼓浪屿景区和厦门轮渡公司一起,运用实名票务系统功能,全力配合景区和各主管部门的疫情防控工作——包括确诊人员轨迹可能接触人员信息搜集、购票人信息查询审批、轮渡卡使用数据统计、免税电子发票调整及数据统计等等。疫情以来,九天达技术服务团队对该项目提出的十余次系统调整和数据筛查配合需求都做到了“0”延迟响应!