维京游轮计划7月开启

2020年3月6日，中国上海——自今年1月新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，许多已安排今年游轮（邮轮）旅行计划的消费者陆续受到航次被取消的影响，部分消费者同时也为游轮公司是否会取消接下来的航次而感到担忧。为了让宾客们更安心，维京游轮今日宣布，若疫情得以顺利控制，将于7月开启2020年针对中国市场的航季，所有预订了今年3月至6月航次的宾客均可享受疫情期间的特殊退改方案，船票可免费改签并获赠额外代金券，或者选择全额退款。

　　早在1月23日，维京游轮便发布了第一版针对疫情的特殊退改保障方案。2月14日，维京游轮取消了针对中国市场3月出发的欧洲内河游轮航次，并升级了特殊退改保障方案，同时继续关注疫情的发展。

　　维京游轮中国区董事总经理唐博文（Brendan Tansey）表示：“对于维京，有两件事是至关重要的：宾客及员工的健康和安全，以及我们为宾客提供的旅行体验。面对疫情，只有在确保宾客及员工健康或安全风险最小化，并且能为宾客提供维京一贯高标准的旅行体验时，我们才会启航。目前国内的疫情发展势态虽然已初步得到遏制，但在其他国家却出现了疫情蔓延的苗头，尤其在欧洲部分地区近日陆续出现多起感染病例。因此，我们决定取消4月至6月航次，把2020年航季延至7月启航。我们坚信这是对宾客及员工最负责任的做法。”

　　为了减少宾客的损失，维京游轮提供的特殊退改方案允许受航次取消影响的宾客申请全额退款或改签至2020年7月1日至2021年12月31日之间出发的航次，并针对改签行程的宾客赠予原定行程实付船票价格20%的代金券。自退改政策发布当日起，维京游轮与旅行社已开始积极联系受影响的宾客，逐一办理退款或改签等手续。

　　根据目前掌握的信息，维京游轮对7月可以顺利开航表示乐观，并希望该消息能消除宾客此前因启航日期的不确定性而产生的担忧。“当然，我们也会继续关注疫情事态发展，全力配合中国政府及世界卫生组织的疫情防控工作，在有必要的时候做出进一步的航期调整。”唐博文补充道。